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知乎創始人兼CEO周源:8年知乎 初心不變


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2019/4/30
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如果有人問你“你有問題嗎?”

你肯定懷疑這個人“有問題”。因為這個問題是有“問題的”,它有歧義:一層意思是“你這個人不正常,有毛病”,第二層意思是“你對一些未知的事物是否存在疑問”。

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我們都是“有問題”的人

針對上述問題,知乎給出了一個看似肯定的答案——我們都是有問題的人。它正好是2019知乎新知青年大會的Slogan。與這個問題類似,梁文道在這個大會上提出了“為什么‘為什么’很重要”,他認為:現在是一個答案唾手可得的時代,有太多人不是“有問題的人”,而是“認為自己有答案的人”。

知乎要做的是,在一個看似沒有問題的社會,培養更多“有問題的”青年。即讓人們發問,創造更多內容,讓社區持續發展壯大。打個比方,“有問題”的青年正如森林中的樹木,只有創造適宜的生長環境,它們才能成長為參天大樹,形成一片森林。

初心不變 最新知乎

知乎創始人兼CEO周源在大會上強調,知乎以問答社區為第一性,8年來目標和使命從未改變,那就是提升知識生產和消費的效率,讓每個人高效獲得可信賴的解答。

8年前,知乎創立;8年后,知乎成為全球最大的中文社區問答平臺。根據官方公布的最新數據,截至2019年1月,知乎用戶數突破2.2億,積累了超過1.3億個問答。

并且,周源還披露了知乎最新的業務發展狀況:自2019年以來,知乎的用戶和內容規模一直保持快速增長。

從內容上看,知乎的覆蓋領域不斷擴展,特別是在數碼、體育、影視、時尚、科幻等新領域,增長勢頭迅猛。

“2019年,知乎持續推動產品和體驗升級,對知乎APP的信息架構進行了優化,讓信息的瀏覽消費、內容的生產和互動更加高效。接下來,知乎還會對視頻產品進行持續不斷的升級。”周源表示。

在知乎,他將“用戶、內容、商業三個部分”比作一個鼎,這三個部分是支撐這個鼎站立不倒的三個足,缺一不可。

周源說,“用戶、內容、商業這三個部分,可以協同一致,相互支撐,相互促進。只有這三個部分互相推動,形成正向循環,知乎這個飛輪才能不停地旋轉,不斷壯大。”

“海鹽計劃”從第一期到第二期

本次大會,知乎還宣布推出新舉措,啟動“海鹽計劃”第二期。去年8月,知乎啟動第一期“海鹽計劃”。

通過“海鹽計劃”,知乎想依托用戶的智慧,更有效率地把知識鹽分提煉出來。在知乎合伙人、高級副總裁白斗斗看來,“用產品和機制去引導、促進正向改變的發生,維護專業、認真、友善、可信的氛圍,讓參與到社區里的每一個人,都能在知乎社區知無不言,遇到志趣相投的人,獲得應有收益,解決或好奇、或頭疼的問題;讓每一個有價值的回答、文章、視頻都能抵達需要的人。”

第一期“海鹽計劃”有兩個核心產品,一是“鹽值”:“鹽值”系統從“基礎信用”、“內容創作”、“友善互動”、“遵守規范”和“社區建設”五大維度推動用戶的全方位成長。用戶看到的“鹽值”,是一個分數,它在0-1000之間浮動。

二是創作者中心。它定位于為知乎乃至全網的優秀創作者們提供的專屬工具和權益保障。“創作者中心”第一期為用戶提供包含“內容分析”、“問題推薦”、“內容自薦”、“回答贊賞”、“知乎Live ”、“自定義推廣”、“品牌任務”以及“作者經紀”在內的八項階梯式權益。創作者可通過以上工具了解所創作內容的數據表現,擴展專業內容在社區內的影響力,收獲更多認同。同時,還可憑借自身創作獲得知乎的經紀合約,乃至商業創作收益。

相比第一期,第二期“海鹽計劃”是知乎用戶權益機制的升級和延展。核心點是:“海鹽計劃”第二期通過“專業徽章”、“眾裁”制度和擴大收益三個維度的產品和機制,賦予優秀創作者更多權限,邀請大家深度參與,攜手知乎共建、共治、共贏。

先說“專業徽章”。知乎與用戶對內容專業度的共同評定,得到“專業徽章”的回答,會貼上特殊的金色標識,納入到回答排序及分發的算法中,得到更廣的傳播。其目的是鼓勵創作者創造更加專業、優質的內容,讓有價值的專業內容被更多人發現、認同。

其次是“眾裁”制度。據知乎方面解釋,眾裁即眾人裁判,針對一些爭議性內容,知乎將引入用戶參與其中。一方面借助用戶的主流認知和社區認知實現校準,另一方面提高用戶在社區事務中的參與感,同時還能解決治理團隊能力無法覆蓋的專業領域糾紛。該制度將于5月份正式上線。

最后是擴大收益方面。知乎推出多方式組合收益、高優先級推薦和專屬制作人支持三項扶持計劃,通過榜單評選、算法推薦、專屬內容推廣、與商業化合作等多元化工具和場景,讓優質內容創作者獲得更多尊重、服務及收益,實現更高的自我價值。

8年以來,知乎已經從一個小社區成長為大社區,未來將著力構建具有知乎特色的社區生態。而本次以“我們都是有問題的人”為主題的2019知乎新知青年大會可以說很“有特色”。在本次大會創意展區,更直觀地展示了問題的力量。請看圖:

大會創意展區

什么是“有問題的人”?在知乎看來,他們是發現和創造的源頭,是從一個問題改變世界的探索者。“有問題”,代表對已有認知的不滿足,代表對未知世界的好奇心,在問題的驅動下,我們才有了發現和改變世界的欲望和動力。

在當今的中國互聯網行業中,知乎是很有特色的,以問題而生,聚焦問與答,形成一個問答社區生態,最終演化成中國互聯網中有特色的一塊拼圖。

(來源:百度 百家)


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